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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


OGGETTO:

Le presenti condizioni sono volte a definire gli obblighi reciproci delle parti, nonché le varie tappe della procedura d’ordine.


Articolo 01 - limitazione di responsabilità:

L’utilizzatore riconosce di aver preso conoscenza delle presenti condizioni e s’impegna a rispettarle.
Deve imperativamente accettarle per poter passare l’ordine.

L’utilizzatore del sito internet “brise-vue.com” riconosce di disporre della competenza e dei mezzi necessari per accedere e utilizzare questo sito.
Riconosce di aver verificato che la configurazione informatica utilizzata non contiene nessun virus e che è in perfetto stato di funzionamento.
Noi mettiamo tutto in opera per offrire agli utilizzatori delle informazioni precise, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di errori, assenza di disponibilità o presenza di virus sul nostro sito.

Le informazioni fornite lo sono a titolo indicativo e non possiamo garantire l’esattezza, la completezza, l’attualità delle informazioni diffuse sul nostro sito.
Di conseguenza, l’utilizzatore riconosce di utilizzare queste informazioni sotto la sua esclusiva responsabilità.


Articolo 02 - pagamento:  


Il sito propone 3 modalità di pagamento:

  • Pagamento mediante carta di pagamento
  • Paypal
  • Pagamento mediante bonifico (RIB o IBAN indicato sul sito al momento dell’ordine)


Articolo 03 - prezzi:

I prezzi sono indicati in Euro e tasse incluse.
Tutti gli ordini sono fatturati in Euro e pagabili in Euro.
L’IVA applicabile è del 20% per tutti i prodotti.
La società BOUILLON S.A.R.L si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine con riserva di disponibilità.

Sarà fatturata in supplemento una partecipazione forfetaria alle spese di porto.


Articolo 04 - consegna:

Vedi rubrica Consegne e Tariffe.

I termini sono dati a titolo indicativo, da un loro eventuale superamento non può derivare nessuna responsabilità.
Devono essere considerati franco fabbrica. Per cui un termine di ricevimento = termine di preparazione dell’ordine e di imballaggio + termine eventuale di confezione + termine di consegna del nostro trasportatore.

  • per il pagamento mediante “carta di pagamento”: la date dell’ordine e di pagamento dà inizio al conteggio del termine di consegna
  • per i pagamenti mediante “assegno o bonifico”: la data di ricevimento o incasso del pagamento dà inizio al conteggio del termine di consegna.


Il pacco sarà accompagnato da una fattura corrispondente a quanto è stato preparato e spedito.


Consegna eseguita da trasportatore.
Il termine di consegna di un trasporto in Francia è di 48/72 ore in funzione della destinazione. Per l’estero, è in funzione della destinazione e del contenuto dell’ordine.
Quando il pacco viene affidato al nostro trasportatore, l’utilizzatore riceve una mail che gli permette di seguire la spedizione.
In caso d’assenza alla consegna, il trasportatore lascia in generale un avviso di passaggio che permette all’utilizzatore di ricontattarlo per prendere un nuovo appuntamento.

Consegna in punto di ritiro.
L’utilizzatore sarà avvisato dell’arrivo del suo pacco al punto di ritiro da lui specificato. Pertanto, egli dispone di 10 giorni per andare a ritirare il suo pacco, durante i giorni e gli orari di apertura del punto di ritiro.
Passato questo termine, il pacco ci sarà restituito. In questo caso, il pacco sarà rimborsato all’utilizzatore, dopo deduzione delle spese di ritorno dal punto di ritiro (che ci verranno fatturate) + 5 € di spese amministrative.
I prodotti confezionati su misura non possono essere rimborsati e saranno distrutti. 


Articolo 05 - garanzia:

La garanzia non copre i difetti e loro conseguenze dovuti

  • all’intervento d’un riparatore o sarto non omologato da brise-vue.com;
  • a qualsiasi errore di manipolazione, nonché ad una manutenzione insufficiente dei prodotti;
  • ad un utilizzo non conforme all’uso al quale il prodotto è destinato.

Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia legale dai difetti della cosa venduta conformemente alle seguenti disposizioni:

  • Articoli L217-4, L217-5, L217-7, L217-8, L217-9, L217-10, L217-11 e L217-12 del Codice del consumo 
  • Articoli 1641, 1642, 1643, 1644, 1645, 1646, 1647 e 1648 del Codice civile 

Articolo 06 - revoca:

In applicazione delle disposizioni dell’articolo L121-16 e L221-18 del Codice sul Consumo, l’acquirente dispone d’un termine di 14 giorni interi a decorre dalla consegna del suo ordine per rendere il prodotto al venditore per scambio o rimborso. Il ritorno della merce dovrà imperativamente avvenire nel suo imballaggio d’origine con la fattura originale. Le spese di ritorno sono a carico dell’acquirente.

I prodotti confezionati e i frangivista con immagine sono prodotti realizzati su misura, quindi non rientrano in questo ambito e non possono essere ripresi (Art. L121-20-2 e L221-18 del Codice sul Consumo).
Questi prodotti sono soggetti ad una tolleranza in eccesso di 1 o 2 cm per rimediare al rischio di leggero restringimento constatato sotto l’effetto del caldo.

La firma del buono di ricezione da parte del cliente significa che i prodotti sono arrivati in buono stato a destinazione e che non potrà chiedere nessun reclamo in merito al trasporto, a oggetti mancanti o a un deterioramento.
Qualsiasi sospetto riguardo al pacco deve essere riferito al trasportatore al momento della ricezione e prima della firma del buono di consegna, e trasmesso entro un termine di 48 ore al massimo.
Si consiglia al cliente di verificare l’integralità del suo pacco prima di firmare il buono di ricezione al trasportatore.

Il ritorno della merce dovrà imperativamente essere fatto nel suo imballaggio d’origine con la fattura originale. Le spese di ritorno sono a carico dell’acquirente.


Articolo 07 - foto:

Le fotografie che illustrano i prodotti, le vignette e le foto d’atmosfera non rientrano nell’ambito contrattuale.
Le vignette dei prodotti sono realizzate con la massima cura per essere più vicine possibile ai colori reali dei nostri prodotti. Tuttavia, secondo la qualità dello schermo dell’internauta o delle condizioni di luminosità esterne, si prega di notare che possono apparire delle differenze tra la foto e il prodotto. 
In nessun caso, la responsabilità della società BOUILLON S.A.R.L potrà essere impegnata.
Mettiamo a disposizione dei campioni per la maggior parte dei nostri prodotti per permettere al cliente di valutare il loro aspetto reale.


Articolo 08 - proprietà intellettuale:


La struttura generale del sito, nonché i testi, le immagini animate e non, il know-how e tutti gli altri elementi che compongono il sito sono di proprietà esclusiva di BOUILLON SARL.

Qualsiasi rappresentazione totale o parziale di questo sito da parte di qualsiasi persona, senza l’autorizzazione espressa di BOUILLON SARL è vietata e costituisce una contraffazione punita dagli articoli L. 335-2 e successivi del Codice sulla Proprietà Intellettuale.

Lo stesso vale per le basi di dati che appaiono, all’occorrenza, sul sito web e che sono protette dalle disposizioni della legge del 1 luglio 1998 relativa alla trasposizione nel Codice sulla Proprietà Intellettuale della direttiva dell’11 marzo 1996 relativa alla protezione giuridica delle basi di dati.

Il marchio “BRISE-VUE” e il logo che appare sul sito sono marchi depositati. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi marchi o di questi logo è quindi vietata.


Articolo 09 - vertenze:

In caso di reclamo relativo ad una fornitura o al suo pagamento, le parti convengono che, prima di qualsiasi azione in giudizio, qualsiasi reclamo sarà oggetto di un’ingiunzione preliminare mediante lettera raccomandata con ricevuto di ritorno.
Ciascuna parte, dopo un termine di dieci (10) giorni successivi all’invio della lettera di cui al paragrafo precedente, potrà poi intentare qualsiasi procedura utile. La competenza espressa è attribuita alle giurisdizioni della città di DOUAI.


Articolo 10 - informazioni legali:

È obbligatorio fornire le informazioni nominative raccolte ai fini della vendita a distanza, in quanto queste informazioni sono indispensabili al trattamento e all’instradamento degli ordini, all’emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L’assenza di informazioni implica la mancata convalida dell’ordine. Conformemente alla legge “Informatica e Libertà”, il trattamento delle informazioni nominative relative ai clienti è stata oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà (CNIL). Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) d’un diritto d’accesso, modifica, rettifica e soppressione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso la società BOUILLON S.A.R.L.

Per contattare il nostro servizio alla clientela riguardo ad un ordine:

  • tramite il modulo di contatto

  • per telefono +33 (0)3 27 82 24 10 (Servizio alla clientela brise-vue.com)

Articolo 11 - cookies:

Gli utilizzatori sono informati che, quando accedono a questo sito, delle informazioni possono essere temporaneamente conservate nella memoria o nel loro disco fisso. Gli utilizzatori hanno la possibilità di sopprimere i cookies registrati sul loro navigatore internet in qualsiasi momento.
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