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INFO COVID-19 : EN RAISON DES PERTURBATIONS ACTUELLES DANS LE TRANSPORT, IL RISQUE D'Y AVOIR QUELQUES RETARDS DANS L'ACHEMINEMENT DE VOS COLIS.  

Délais de remise au transporteur indicatifs moyens (préparation, éventuelle confection, conditionnement) :

  • Brise-vue au mètre : 2 à 4 jours ouvrés (sous réserve de rupture temporaire nécessitant une nouvelle production)
  • Brise-vue imprimé : 10 jours ouvrés
  • Brise-vue et voiles d'ombrage confectionnés (dimensions sur-mesure, pose d’œillets) : 5 à 15 jours ouvrés en basse saison (automne-hiver) - 20 jours en haute saison (printemps-été)
  • Produits négoce (non tricotés) : 5 à 10 jours ouvrés

Dès que nous avons remis votre colis à notre transporteur (lorsque le statut de votre commande devient "Expédiée"), pour toute question relative au suivi de votre colis, veuillez contacter directement le : 
Numéro suivi transporteur

Expédition et Mise en Relais

Type Colis

Petit Colis

Colis Moyen

Gros Colis

Poids / Taille

≤ 20 kg et ≤ 1,50 m

≤ 30 kg et ≤ 2 m

> 2 m et/ou > 30 kg

Nbre colis maxi

5

5

1 colis à 3 palettes

Transporteur

Relais : Ici Relais

Standard : DPD

DPD

Geodis

Délais transporteur indicatifs

France

24/48 heures

24/48 heures

24/96 heures

Belgique

pas de relais

24/48 heures

48 heures

Allemagne

48/72 heures

72/96 heures

Luxembourg

24/48 heures

48/72 heures

Pays- Bas

24/48 heures

48/72 heures

Autriche

48/72 heures

48/72 heures

Angleterre

48/72 heures

48/120 heures

Suisse

48/72 heures

72/96 heures

 

Frais de Port TTC France

Montant Cde TTC

Produits

Métropole

Corse + îles (*)

DOM / TOM

Commande ≥ 75 €

Tous produits

0 €

25 €

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Commande < 75 €

Hors accessoires

12 €

35 €

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Accessoires

8 €

25 €

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Frais de Port TTC France - Produits lourds (Kit et Bruyères)

Produits

Métropole

Corse + îles (*)

DOM / TOM

Kits classiques et Pro

30 €

65 €

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Bruyère

60 €

95 €

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Kit bois composite

75 €

110 €

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(*) Codes Postaux pour les îles :

17111 / 17123 / 17190 / 17310 / 17370 / 17410 / 17480 / 17550 / 17580 / 17590 / 17630 / 17650 / 17670 / 17740 / 17840 / 17880 / 17940 / 22870 / 29242 / 29253 / 29259 / 29980 / 29990 / 56360 / 56590 / 56780 / 56840 / 85350  

Frais de Port TTC Europe

Montant Cde TTC

Produits

Allemagne 
Belgique 
Luxembourg 
Pays-Bas

Autriche 
Grande-Bretagne

Irlande
Espagne
Italie

Suisse
Îles Anglo-normandes

Commande > 75 €

Tous produits

10 €

15 €

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Commande < 75 €

Hors accessoires

20 €

25 €

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Accessoires

10 €

12 €

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Frais de Port TTC Europe - Produits lourds (Kit et Bruyères)

Produits

Allemagne 
Belgique 
Luxembourg 
Pays-Bas

Autriche 
Grande-Bretagne

Irlande
Espagne
Italie

Suisse
Îles Anglo-normandes

Kits classiques et Pro

50 €

55 €

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Bruyère

80 €

85 €

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Kit bois composite

95 €

100 €

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Réserves livraison et stockage

RÉSERVES LIVRAISON

Important ! À la livraison de votre colis, prenez le temps de déballer le rouleau, de contrôler sa hauteur et son aspect pour vérifier que la toile ne présente pas de déformations suite à un entreposage non conforme par le transporteur. Faites patienter le livreur le temps du déballage.

Si la toile présente une déformation due à une chaleur excessive (rétractation, ondulation, relief) ou tout autre défaut d’aspect (emballage déchiré, accroc sur le produit), posez des réserves précises et motivées ou refusez immédiatement la marchandise.

Prenez le produit en photo et contactez-nous. Nb : la Mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique.

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STOCKAGE

Après vous être assuré que le produit était conforme et avoir réceptionné le brise-vue, ne jamais le laisser enroulé en plein soleil dans son emballage ou posé sur une surface très chaude (macadam en plein été par exemple), même peu de temps, le produit pourrait subir des dommages (voir photo ci-dessous) qui ne seraient alors pas couverts.

Si vous devez stocker le brise-vue quelques temps avant de le poser, veillez à le sortir du film d’emballage et le conserver dans un endroit frais à l’abri du soleil. Dans l’idéal, il faut poser le produit en une fois et l’agrafer en suivant nos conseils de pose.

Si le produit est bien posé, une fois en place, il ne bouge pas.

Brise-vue déformé