La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous vous écoutons et nous nous améliorons pour toujours mieux vous servir.
Vos avis, aussi bien positifs que négatifs, sont réceptionnés pas nos équipes.
Vos retours d'expérience sont étudiés et nous améliorons au mieux nos produits et nos services.
Quelques chiffres
5 / 5 de note moyenne
4 avis obtenus depuis les 12 derniers mois
Nous vous écoutons
C’est sûr, comme tout le monde, nous préférons quand on nous envoie des fleurs.
Mais nous devons bien reconnaître que les avis et les retours négatifs sont souvent très constructifs.
Ils nous aident à nous rendre meilleurs ! Chez Brise-vue, toute l'entreprise travaille à votre satisfaction.
Exemple 1
Votre toile se rétracte sur le grillage alors qu'elle est récente ?
Notre engagement
Notre Service Client étudie votre demande et s'engage à remplacer le produit (si les conseils de pose ont été respectés...)
Exemple 2
Le produit que vous avez choisi ne vous plait pas ? Mauvaise couleur, hauteur ou degré d'occultation ?
Notre engagement
On a tous le droit de changer d'avis. Vous avez la possibilité de nous renvoyer votre commande sous 14 jours, nous vous la rembourserons à réception.
Exemple 3
Votre toile se déchire ou se décolore trop fortement ?
Notre engagement
Nous étudions votre problème et remontons l'information au Service production. Nous remplaçons votre brise-vue si l'usure nous semble anormale.
Exemple 4
Votre commande arrive endommagée ?
Notre engagement
Nous prenons le relai et contactons nos transporteurs partenaires afin de connaître les raisons de ce problème.
Exemple 5
Comment poser votre brise vue ?
Notre engagement
Nous avons spécialement créé pour vous une vidéo de conseils de pose afin de vous aider !
Nous avons besoin de vous
Parce qu'en tant que client, vous êtes le mieux placé pour donner votre avis et permettre d'aiguiller les autres consommateurs,
nous avons mis en place des outils pour que vous puissiez vous exprimer librement.
Produit livré très rapidement et parfaitement conforme au descriptif. Choix de couleurs très originales, brise vue très occultant et prix compétitif. C'est la troisième fois que je commande et toujours très satisfaite.
Qualité parfaite, identique à un premier achat quelques années plus tôt. C'est du sérieux !!!
Parfait de la commande à la réception. Entreprise sérieuse je recommande vivement !
Très bien je suis très contente le prix la qualité tout était parfait